Acuerdo de venta a distancia

HOTEL SUITE DE PLAYA PARA MUJERES

Konak Aytar Construcción. Contratistas. Turismo. Alquitrán. Automotriz. Importación. Exportación. Industria y Comercio Inc.

DIRECCIÓN: Barrio del Mar de Mujeres, Calle del Mar de Mujeres, No: 66/24, Kuşadası / Aydın

Teléfono: 0256 6141000

Correo electrónico: info@ladiesbeachsuitotel.com

ARTÍCULO 1 – PARTES:

Este acuerdo (el "Acuerdo") se firma entre Konak Aytar Construction. Contracting. Tour. Tar. Auto. Import. Import. Industry and Trade Inc. (en adelante, "LADIES BEACH SUIT OTEL" u "Hotel"), ubicado en Kadınlar Denizi Mah. Kadınlar Denizi Cad. No:66/24 Kuşadası / Aydın, por una parte, y el cliente (en adelante, el "Cliente"), quien realizó una reserva a través del sistema y aceptó los siguientes términos y condiciones por adelantado al ingresar y confirmar toda su información personal, y cuyo número de IP de computadora, nombre, ciudad de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico se incluyen en el formulario de reserva, por otra parte, de acuerdo con los términos y condiciones que se detallan a continuación.

ARTÍCULO 2 - OBJETO:

El presente contrato incluye la reserva del Cliente para la compra de productos/servicios a través del hotel en las condiciones que se explican a continuación.

ARTÍCULO 3 - PRECIO DEL CONTRATO Y PAGO:

3.1. El IVA está incluido en el precio del contrato.

3.2. Los precios de alojamiento por noche y otros extras se determinan en el sistema y el pago puede realizarse en la moneda preferida; estos precios incluyen impuestos.

3.3. El precio del contrato incluye todos los servicios especificados en la reserva. Los servicios no especificados y los productos y servicios adicionales adquiridos en el hotel están sujetos a cargos adicionales. Estos extras se abonan al realizar el check-out.

3.4. Los clientes que adquieran un producto con descuento o promoción deberán abonar el importe total del servicio al realizar la reserva. La reserva no se considerará definitiva hasta que se haya realizado el pago completo.

3.5 Los clientes que reserven desde el extranjero a través de www.ladiesbeachsuitotel.com abonarán sus reservas en moneda extranjera. Las facturas se emiten en liras turcas (TL) según el tipo de cambio del Banco Central de Turquía vigente el día de salida, tras la estancia.

3.6. Para las reservas realizadas a través de www.ladiesbeachsuitotel.com, la confirmación y el envío de la factura se realizan a través del departamento de Reservas de LADIES BEACH SUIT OTEL, de la siguiente manera:

3.8. En caso de aumento del precio del contrato, no se le reclamará al cliente la diferencia ni se le reembolsarán los descuentos aplicados por el establecimiento.

3.9. En caso de reembolso, el pago se realizará a la tarjeta de crédito utilizada para la reserva o a la cuenta bancaria del cliente en un plazo de 30 días.

ARTÍCULO 4 – IMPLEMENTACIÓN:

4.1. Está prohibido introducir en las instalaciones cualquier objeto que huela mal, tenga fugas, sea inflamable o explosivo, o que cause molestias al entorno, así como objetos cortantes, punzantes y armas de fuego, salvo autorización escrita del gerente del hotel.

4.2. Las normas e información, incluyendo los horarios de entrada y salida del hotel, se publican en las páginas de detalles de las habitaciones del sitio web.

4 3. El cliente acepta de antemano que es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones del hotel o a las instalaciones de las zonas comunes durante su estancia y de la reparación de dichos daños.

4.4. El Cliente es consciente de que solo se permite fumar en habitaciones con balcón y que está prohibido fumar en habitaciones sin balcón, y acepta de antemano que será responsable de indemnizar cualquier daño que pudiera producirse.

ARTÍCULO 5 – DURACIÓN DEL ALOJAMIENTO Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN/REEMBOLSO/CAMBIO

5.1. El cliente se alojará entre las fechas de la reserva. Si desea prolongar su estancia, deberá solicitarla al hotel como mínimo un día antes de la fecha de salida. Si el hotel dispone de habitaciones, podrá prolongarla tras el pago a la tarifa vigente. De lo contrario, el cliente se compromete a salir del hotel antes de las 12:00 h del día de su reserva.

5.2 LADIES BEACH SUIT OTEL podrá modificar o cancelar, total o parcialmente, una reserva antes o durante el servicio por causas no imputables al cliente. El cliente podrá aceptar estos cambios o un servicio alternativo ofrecido por LADIES BEACH SUIT OTEL. Si no acepta los cambios, tendrá derecho a cancelar la reserva y recibir el reembolso completo de la tarifa contractual.

5.3. Si el Cliente solicita una cancelación hasta 2 días antes de la fecha de llegada al hotel, la cancelación será gratuita. Las reservas no notificadas a tiempo tendrán un cargo equivalente a una noche de alojamiento. El Cliente reconoce que no se reembolsará el cargo por las reservas no reembolsables y que, en tales casos, su solicitud de cancelación no será válida.

5.4. En caso de que un cliente solicite un cambio de servicio, y siempre que este sea aprobado por Ladies Beach Suite Hotel, si existe una diferencia de precio entre el servicio recibido previamente y el nuevo servicio solicitado, el cliente deberá abonar la diferencia al Ladies Beach Suite Hotel inmediatamente después de aceptar la solicitud de cambio.

5.5. Si el cliente o un familiar directo sufre una enfermedad de 10 días que le impida realizar sus actividades habituales durante la estancia, documentada mediante un informe oficial de un Hospital Estatal, o en caso de fallecimiento, se aceptará la solicitud de cancelación de la reserva y se le reembolsará el importe abonado, excluyendo impuestos, aranceles y obligaciones legales similares, así como las cantidades no reembolsables pagadas a terceros que puedan documentarse. En este caso, el informe y la documentación deberán presentarse antes del inicio del servicio. Si el cliente no notifica por escrito que participará en el servicio de alojamiento que no disfrutó, LADIES BEACH SUIT OTEL se reserva el derecho de cancelar todas las reservas y servicios realizados en su nombre en un plazo de 24 horas. No se realizará ningún reembolso al cliente por dichas cancelaciones.

ARTÍCULO 6 - FUERZA MAYOR:

6.1. El Hotel no se responsabiliza por ninguna deficiencia o imposibilidad de prestación del servicio debido a causas como desastres naturales, eventos sociales, relaciones internacionales, fallos técnicos, huelgas y protestas que puedan ocurrir antes, durante o entre las fechas de reserva del Hotel especificadas en este contrato.

ARTÍCULO 7 OTRAS DISPOSICIONES:

7.1 Este acuerdo se refiere exclusivamente a reservas de hotel. El establecimiento cumple con sus obligaciones contractuales al recibir la solicitud de reserva del cliente, firmar este acuerdo y, posteriormente, ejecutar y confirmar la reserva. En caso de cualquier problema con el hotel, el cliente se compromete a contactar únicamente con el operador del alojamiento para cualquier cambio o deficiencia que pueda surgir durante la estancia.

7.2. Si el cliente se queja de cualquier situación durante su estancia, se compromete a no exigir ninguna compensación ni reembolso si utiliza el servicio parcialmente o en su totalidad.

7.3 Es responsabilidad del cliente notificar de buena fe al representante de servicio autorizado cualquier queja que pueda tener durante el servicio. Si el cliente utiliza el servicio al máximo sin notificar al representante de servicio al cliente sobre cualquier queja que pueda tener, perderá su derecho a obtener un servicio de reemplazo o un reembolso.

7.4. El Cliente reconoce haber leído y aceptado este acuerdo electrónicamente tras obtener toda la información sobre el hotel en el sitio web (www.ladiesbeachsuitotel.com) y por teléfono. La información proporcionada servirá de base para cualquier reclamación derivada de deficiencias en el servicio o productos defectuosos recibidos en el hotel.

7.5. Incluso si el Cliente no puede firmar este contrato de reserva de hotel por cualquier motivo, se considerará que ha leído los términos del mismo a través del sitio web, los anuncios o el correo electrónico enviado a la dirección que haya especificado y que los ha aceptado.

7.6. En caso de discrepancia entre la copia del contrato en poder del cliente y la del hotel, prevalecerán los registros de la copia en poder del hotel. Todos los correos electrónicos y faxes entre las partes se considerarán prueba concluyente, y los registros de la empresa servirán de base. Las partes acuerdan que las direcciones y números de teléfono que han proporcionado son sus direcciones y números de teléfono designados para toda comunicación y notificación. Reconocen que, salvo notificación por escrito a la otra parte sobre cualquier cambio en estas direcciones y números de teléfono, todas las notificaciones enviadas a las direcciones y números de teléfono designados se dirigirán a ellas.

7.7. Si el cliente lo desea, puede contratar un seguro antes del inicio del servicio de alojamiento, que cubra los gastos de regreso al punto de partida en caso de accidente o enfermedad, así como cualquier daño o tratamiento derivado de dicho accidente.

7.8. Se realizarán comprobaciones de identidad y edad al entrar en las instalaciones. Cualquier discrepancia derivada de declaraciones incorrectas o incompletas será facturada por el hotel al momento del check-in. (Todos los huéspedes mayores de 11 años se consideran adultos).

7.9. En caso de aumento de precio para el periodo de reserva anticipada o para todos los periodos (salvo errores del sistema), no se solicitará al cliente la diferencia ni se reembolsarán los descuentos solicitados por el establecimiento.

ARTÍCULO 8: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

8.1. Información como el nombre, apellidos, correo electrónico, sexo, ciudad de residencia, datos financieros, dirección IP, etc. del Cliente, que pueden definirse como datos personales en el ámbito de la Ley de Protección de Datos Personales N.º 6698;

Podrán ser tratados, almacenados en archivos escritos/magnéticos, utilizados, actualizados, compartidos, transferidos y procesados de otras formas por el Hotel, sus afiliados y terceros y/u organizaciones con el fin de proporcionar productos y servicios, mejorar productos y servicios, resolver problemas del sistema, realizar transacciones de pago, actualizar la información del cliente y gestionar y mantener el alojamiento/reservas, con el fin de cumplir el contrato de venta a distancia y otros acuerdos establecidos entre el Hotel y el Cliente y para asegurar que terceros realicen funciones técnicas y otras similares en nombre del Hotel.

8.2. Las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información y las transacciones realizadas por el Cliente en el Sitio Web se han implementado dentro de la infraestructura del sistema del Hotel, según la naturaleza de la información y las transacciones, en la medida de lo posible. Sin embargo, dado que la información en cuestión se introduce desde dispositivos propiedad del Cliente, este es responsable de tomar las precauciones necesarias, incluyendo las medidas contra virus y aplicaciones maliciosas similares, para protegerla y evitar el acceso no autorizado.

8.3. El Hotel podrá contactar al Cliente a través de los canales de comunicación especificados y solicitar la interrupción del uso, procesamiento o comunicación de datos en cualquier momento. Tras la notificación expresa del Cliente, se interrumpirá el procesamiento o la comunicación de datos personales dentro del plazo legalmente exigido o posible. Asimismo, si el Cliente así lo solicita, su información, salvo la que legalmente se requiera o sea posible conservar, será eliminada del sistema de registro de datos o anonimizada de forma que impida su identificación. El Cliente podrá, previa solicitud, contactar al Hotel en cualquier momento y recibir información sobre el procesamiento de sus datos personales, las partes a quienes se transfieren, la corrección de datos incompletos o inexactos, la notificación de la información corregida a terceros pertinentes, la eliminación o destrucción de datos, la oposición a cualquier resultado adverso derivado del análisis por sistemas automatizados y la indemnización por daños y perjuicios ocasionados por el procesamiento ilícito de datos. Estas solicitudes serán revisadas y se contactará al Cliente dentro de los plazos legalmente estipulados.

ARTÍCULO 9 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: 

En la ejecución del presente Acuerdo de Venta a Distancia, las Comisiones Arbitrales de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar donde el Comprador adquirió los Bienes o Servicios y donde este reside están autorizados, hasta el valor declarado por el Ministerio de Comercio. Las comisiones arbitrales de consumo distritales o provinciales están autorizadas a conocer las reclamaciones de los consumidores de conformidad con los límites mínimo y máximo establecidos en el artículo 68, párrafo 1, de la Ley n.º 6502 de Protección al Consumidor.

ARTÍCULO 10 – EJECUCIÓN:

El presente Acuerdo, compuesto por 10 (diez) artículos, ha sido concluido y entrado en vigor al ser leído por las Partes y aprobado electrónicamente por el Cliente en la fecha de reserva/pago.